Редакция от 5 октября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет, какие персональные данные собирает интернет-магазин «Империя Люстр», для чего и как они обрабатываются и защищаются.

Оператор персональных данных — ИП Пестряков Антон Юрьевич, ОГРНИП 304770001307916 (далее — Оператор). Контакты для вопросов о персональных данных: электронная почта info@imperialustr.ru, телефон +7 (985) 923-45-45.

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта https://imperialustr.ru (далее — Сайт) и покупателей интернет-магазина.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь — любой посетитель Сайта. Покупатель — Пользователь, оформивший заказ на Сайте, по телефону или в салоне.

Cookie — небольшой файл, который Сайт сохраняет в браузере Пользователя, чтобы запомнить его настройки и собирать статистику посещений.

3. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (город, улица, дом, квартира), комментарий к заказу. Для заказов юридических лиц дополнительно — реквизиты организации и контактное лицо.

При отправке заявки (обратный звонок, консультация, вопрос о товаре, заявка на установку): имя, номер телефона, город, текст комментария.

Автоматически при посещении Сайта: файлы cookie, IP-адрес, город, определённый по IP-адресу, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода, действия на страницах (клики, прокрутка, ввод в поля без сохранения вводимых значений паролей и платёжных данных). Эти сведения собираются сервисом веб-аналитики Яндекс Метрика, в том числе с помощью технологии Вебвизор.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит: при оплате картой при получении платёж проводит банк через платёжный терминал.

4. Цели, правовые основания и сроки обработки

Оформление, подтверждение, доставка и выдача заказа, обмен и возврат товара. Данные: имя, телефон, email, адрес доставки, комментарий. Основание — исполнение договора купли-продажи, стороной которого является Покупатель (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона). Срок — в течение исполнения договора и далее 5 лет для бухгалтерского и налогового учёта, после чего данные удаляются или обезличиваются.

Ответ на заявку: обратный звонок, консультация, подбор товара, расчёт и запись на установку. Данные: имя, телефон, город, комментарий. Основание — согласие Пользователя, которое он даёт, отмечая соответствующее поле в форме (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Срок — 1 год с момента последнего обращения или до отзыва согласия.

Определение города для расчёта доставки и показа доступных способов получения. Данные: IP-адрес, город. Город хранится только в cookie браузера Пользователя и может быть изменён им вручную. Основание — согласие Пользователя на использование cookie (раздел 6). Срок хранения cookie — до 1 года.

Статистика посещаемости и улучшение работы Сайта. Данные: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте. Основание — согласие Пользователя. Отчёты Оператор получает в обобщённом виде; срок хранения данных определяется условиями сервиса Яндекс Метрика.

Рекламные и информационные рассылки Оператор не проводит. Если такая рассылка появится, она будет отправляться только тем, кто дал на неё отдельное согласие.

5. Кому передаются данные

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Данные передаются только тем лицам, без которых невозможно выполнить заказ или обеспечить работу Сайта, и только в нужном для этого объёме:

  • курьерским службам и транспортным компаниям, которые доставляют заказ (Деловые линии, Байкал-сервис и другие по выбору Покупателя), — имя, телефон и адрес получателя;
  • ООО «Яндекс» — сервис Яндекс Метрика (статистика посещений) и сервис Яндекс Карты (поиск адреса и расчёт расстояния доставки от МКАД);
  • ООО «Дадата» — сервис подсказок при вводе города и адреса доставки (передаётся вводимый текст адреса);
  • ООО «Бегет» — хостинг-провайдер, на серверах которого размещены Сайт и база данных заказов;
  • почтовые сервисы ООО «ВК» (Mail.ru) и ООО «Яндекс», через которые сотрудники Оператора получают уведомления о заказах и заявках.

Данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.

Все перечисленные сервисы размещают данные на территории Российской Федерации. Трансграничную передачу персональных данных Оператор не осуществляет.

6. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует cookie, чтобы хранить корзину и выбранный город, запоминать вход в личный кабинет и собирать статистику через Яндекс Метрику. Без технических cookie (корзина, оформление заказа, вход) Сайт не сможет работать корректно.

Пользователь может запретить сохранение cookie или удалить их в настройках своего браузера, а также отключить сбор данных Яндекс Метрикой, установив блокировщик от Яндекса: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Продолжая пользоваться Сайтом с включёнными cookie, Пользователь соглашается на их использование в целях, указанных в этой Политике.

7. Как мы защищаем данные

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, удаления и распространения: соединение с Сайтом шифруется (HTTPS), доступ к данным заказов имеют только сотрудники, которым он нужен для работы, учётные записи защищены паролями, серверы размещены у хостинг-провайдера в защищённых центрах обработки данных.

Персональные данные хранятся в базе данных на территории Российской Федерации. По истечении сроков, указанных в разделе 4, а также при отзыве согласия или достижении цели обработки данные уничтожаются или обезличиваются, если иной срок хранения не установлен законом.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • получить сведения о том, какие его данные обрабатываются, с какой целью, кому передаются и как долго хранятся;
  • потребовать уточнить, заблокировать или удалить свои данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия направляется на info@imperialustr.ru с пометкой «Персональные данные». В запросе нужно указать имя и телефон или email, которые использовались на Сайте, чтобы Оператор мог найти данные. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, для которой оно требовалось. Данные, необходимые для исполнения уже оформленного заказа или хранящиеся по требованию закона (например, для бухгалтерского учёта), продолжают обрабатываться до окончания соответствующего срока.

9. Обязанности Пользователя

Пользователь указывает достоверные данные о себе. Указывая данные другого человека (например, получателя заказа), Пользователь подтверждает, что получил его согласие на передачу этих данных Оператору для доставки.

Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет. Оформлять заказ от имени несовершеннолетнего должен его законный представитель.

10. Заключительные положения

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, дата редакции указана в начале документа. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://imperialustr.ru/info/privacy-policy/.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору по электронной почте info@imperialustr.ru или по телефону +7 (985) 923-45-45.